Ab sofort besteht die Möglichkeit, Termine im Bürgerservice, Standesamt und Rentenamt bequem online zu vereinbaren. Diese Neuerung bietet allen Bürgerinnen und Bürgern die Chance, lästige Wartezeiten zu umgehen.
Dank des Projekts, das von unserer Auszubildenden Kerstin Maier unter der Leitung und Unterstützung ihres Ausbilders Ralph Wallmen durchgeführt wurde, ergeben sich zahlreiche Vorteile. Termine können nun bereits vier Wochen im Voraus nach persönlichem Zeitplan festgelegt werden. Durch die Reservierung eines Termins wird die Bearbeitung des Anliegens beschleunigt, und lästiges Warten vor Ort entfällt. Nach erfolgreicher Buchung erhalten die Nutzer umgehend eine Terminbestätigung per E-Mail, die auch Informationen über erforderliche Unterlagen enthält. Zudem wird am Tag des Termins eine Erinnerungs-E-Mail versandt.
Beim Betreten des Rathauses liest der Bürger den QR-Code, der in der Bestätigungsmail enthalten ist, am Ticketsystem ein. Dadurch wird der zuständige Mitarbeiter über die Anwesenheit des Bürgers informiert, und das Anliegen wird bevorzugt behandelt, sodass lange Wartezeiten vermieden werden.
Dieses Angebot ergänzt die regulären Sprechzeiten (Montag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr und Donnerstag von 14:00 bis 18:00 Uhr).
Wir möchten alle Bürgerinnen und Bürger bitten, die Möglichkeit der Online Terminvereinbarung ab sofort zu nutzen. Die Buchungsfunktion ist bereits auf unserer Homepage freigeschaltet.